Bonjour les Fans,
Le nouveau Costa Club a été mis en place hier et les mises à jour commencent à apparaître sur vos différents comptes Costa Club. C’est le cas du mien depuis ce matin et j’ai eu la joie de découvrir que j’étais dans le Club Platinum.
C’est une surprise car depuis plusieurs mois, je ne pouvais plus accéder à mon compte Costa Club. Il semble que la mise à jour ait débloqué mon compte. Je comprends la déception des Fans qui me disent que ce n’est pas leur cas.
Je vais donc vous expliquer en détail quels sont les avantages des différents clubs.
Pour commencer, sachez que le Costa Club compte 5 niveaux de clubs:
- Blue: 0 point (ce club s’adresse aux primo-croisiéristes qui peuvent ainsi bénéficier de réductions à bord)
- Bronze: 1 à 5000 points
- Silver: 5001 – 30 000 points
- Gold: 30 001 – 140 000 points
- Platinum: + de 140 000 points
Comment obtient-on des points?
On peut également cumuler davantage de points grâce aux vols Costa et grâce aux dépenses effectuées à bord.
Je sais que certains Fans regrettent l’écart entre Gold et Platinum. Mais vous verrez à la lecture de mon article que les deux clubs ont de nombreux avantages communs.
Quels sont les avantages pour chaque club?
Club Blue
A la réservation: remise de 5% sur une sélection de départs – promotions spéciales mises en place ponctuellement (ex. points supplémentaires – remises additionnelles – crédit de bord).
Avant le départ: remise allant jusqu’à 25 % sur l’achat d’excursions supplémentaires pour les membres ayant opté pour le pack My Explorations (hors excursions National Geographic).
A bord: carte Costa personnalisée – participation à des activités exclusives lors de la Croisière Costa Club – assistance au point Costa Club – remise de 10% sur une future croisière – remise allant jusqu’à 50% sur une sélection de produits ou services – gâteau d’anniversaire et photo offerts – remise de 25% sur la dégustation de vins coordonnés aux plats de l’Archipelago – remise spéciale sur l’achat de la maquette du navire.
Club Bronze
A la réservation: remise de 10% sur une sélection de départs – promotions spéciales mises en place ponctuellement (ex. points supplémentaires – remises additionnelles – crédit de bord) – surclassement dans la catégorie de cabine suivante pour chaque croisière faite en plus par rapport à votre total de croisières faites l’année précédente (uniquement en tarif All Inclusive).
Avant le départ: remise allant jusqu’à 25 % sur l’achat d’excursions supplémentaires pour les membres ayant opté pour le pack My Explorations (hors excursions National Geographic).
A bord: carte Costa personnalisée – participation à des activités exclusives lors de la Croisière Costa Club – assistance au point Costa Club – remise de 10% sur une future croisière – remise allant jusqu’à 50% sur une sélection de produits ou services – gâteau d’anniversaire et photo offerts – remise de 25% sur la dégustation de vins coordonnés aux plats de l’Archipelago – remise spéciale sur l’achat de la maquette du navire – Costa Club Show avec des artistes différents pendant l’année.
Club Silver
A la réservation: remise de 15% sur une sélection de départs – promotions spéciales mises en place ponctuellement (ex. points supplémentaires – remises additionnelles – crédit de bord) – surclassement dans la catégorie de cabine suivante pour chaque croisière faite en plus par rapport à votre total de croisières faites l’année précédente (uniquement en tarif All Inclusive).
Avant le départ: remise allant jusqu’à 25 % sur l’achat d’excursions supplémentaires pour les membres ayant opté pour le pack My Explorations (hors excursions National Geographic).
A bord: carte Costa personnalisée – participation à des activités exclusives lors de la Croisière Costa Club – assistance au point Costa Club – remise de 10% sur une future croisière – remise allant jusqu’à 50% sur une sélection de produits ou services – gâteau d’anniversaire et photo offerts – remise de 25% sur la dégustation de vins coordonnés aux plats de l’Archipelago – remise spéciale sur l’achat de la maquette du navire – Costa Club Show avec des artistes différents pendant l’année – une pizza offerte à la pizzeria Pummid’Oro (hors pizza gourmet) – visite des cuisines du navire (la visite est suspendue temporairement) – cadeau Costa Club en édition limitée (pour les croisières de 5 nuits et plus) – bouteille de vin mousseux offerte en cabine.
Club Gold
A la réservation: remise de 20% sur une sélection de départs – promotions spéciales mises en place ponctuellement (ex. points supplémentaires – remises additionnelles – crédit de bord) – super surclassement dans la catégorie de cabine suite pour chaque croisière faite en plus par rapport à votre total de croisières faites l’année précédente (meilleure catégorie de cabine disponible à la réservation – surclassement de cabine extérieure à cabine suite si disponibilité – uniquement pour les réservations en tarif All Inclusive).
Avant le départ: remise allant jusqu’à 25 % sur l’achat d’excursions supplémentaires pour les membres ayant opté pour le pack My Explorations (hors excursions National Geographic) – accès prioritaire aux contrôles d’embarquement (si disponible) – files prioritaires aux contrôles de sécurité sur les vols charters Costa au départ des aéroports de Milan, Malpensa, Rome Fiumicino et Madrid – files prioritaires aux contrôles sur les vols charters Costa au départ de Pointe à Pitre – surclassement gratuit en Business Class/Premium pour le 2ème passager avec un billet acheté au tarif Business Class/Premium sur les vols charters Costa (si disponible) – retrait et livraison d’un bagage directement chez vous (membres résidant en France, Belgique et Luxembourg – non disponible en Suisse) pour un embarquement à Civitavecchia, Gênes, Naples, Savone, Trieste, Venise, Bari, Brindisi, Marseille, Barcelone et Valence.
A bord: carte Costa personnalisée – participation à des activités exclusives lors de la Croisière Costa Club – assistance au point Costa Club – remise de 10% sur une future croisière – remise allant jusqu’à 50% sur une sélection de produits ou services – gâteau d’anniversaire et photo offerts – remise de 25% sur la dégustation de vins coordonnés aux plats de l’Archipelago – remise spéciale sur l’achat de la maquette du navire – Costa Club Show avec des artistes différents pendant l’année – cadeau Costa Club en édition limitée (pour les croisières de 5 nuits et plus) – bouteille de vin mousseux offerte en cabine – VIP Party (suspendue temporairement – pour les croisières de 6 nuits et plus) – peignoirs à disposition pendant la durée de la croisière et pantoufles offertes – serviette de piscine supplémentaire en cabine – service de blanchisserie Magic Bag en fin de croisière – expérience gastronomique offerte à choisir entre Salty Beach et Pizzeria Pummid’Oro – restaurant dédié pour le dîner à activer lors de l’achat de la croisière (disponibilité limitée – avantage non garanti pour petit déjeuner et déjeuner) – entrée gratuite pour une journée entière au spa (pendant l’escale au port – avantage étendu à une personne de la cabine – non disponible sur le Costa Fortuna – Costa Venezia – Costa Firenze) – visite de la passerelle de commandement, de la cambuse et des coulisses du théâtre (pour les croisières de plus de 7 nuits – places limitées accordées selon le nombre de points) – accès prioritaire à la réception sur le Costa Smeralda et le Costa Toscana – embarquement prioritaire en fin de croisière – possibilité de débarquement prioritaire pour les escales en chaloupe pour les membres ne prenant pas d’excursion Costa (si disponibilité)
Club Platinum
A la réservation: remise de 20% sur une sélection de départs – promotions spéciales mises en place ponctuellement (ex. points supplémentaires – remises additionnelles – crédit de bord) – super surclassement dans la catégorie de cabine suite pour chaque croisière faite en plus par rapport à votre total de croisières faites l’année précédente (meilleure catégorie de cabine disponible à la réservation – surclassement de cabine extérieure à cabine suite si disponibilité – uniquement pour les réservations en tarif All Inclusive).
Avant le départ: remise allant jusqu’à 25 % sur l’achat d’excursions supplémentaires pour les membres ayant opté pour le pack My Explorations (hors excursions National Geographic) – accès prioritaire aux contrôles d’embarquement (si disponible) – files prioritaires aux contrôles de sécurité sur les vols charters Costa au départ des aéroports de Milan, Malpensa, Rome Fiumicino et Madrid – files prioritaires aux contrôles sur les vols charters Costa au départ de Pointe à Pitre – surclassement gratuit en Business Class/Premium pour le 2ème passager avec un billet acheté au tarif Business Class/Premium sur les vols charters Costa (si disponible) – retrait et livraison d’un bagage directement chez vous (membres résidant en France, Belgique et Luxembourg – non disponible en Suisse) pour un embarquement à Civitavecchia, Gênes, Naples, Savone, Trieste, Venise, Bari, Brindisi, Marseille, Barcelone et Valence.
A bord: carte Costa personnalisée – participation à des activités exclusives lors de la Croisière Costa Club – assistance au point Costa Club – remise de 10% sur une future croisière – remise allant jusqu’à 50% sur une sélection de produits ou services – gâteau d’anniversaire et photo offerts – remise de 25% sur la dégustation de vins coordonnés aux plats de l’Archipelago – remise spéciale sur l’achat de la maquette du navire – Costa Club Show avec des artistes différents pendant l’année – cadeau Costa Club en édition limitée (pour les croisières de 5 nuits et plus) – bouteille de vin mousseux offerte en cabine – VIP Party (suspendue temporairement – pour les croisières de 6 nuits et plus) – peignoirs à disposition pendant la durée de la croisière et pantoufles offertes – serviette de piscine supplémentaire en cabine – service de blanchisserie Magic Bag en fin de croisière – expérience gastronomique offerte à choisir entre Salty Beach et Pizzeria Pummid’Oro – restaurant dédié pour le dîner à activer lors de l’achat de la croisière (disponibilité limitée – avantage non garanti pour petit déjeuner et déjeuner) – entrée gratuite pour une journée entière au spa (pendant l’escale au port – avantage étendu à une personne de la cabine – non disponible sur le Costa Fortuna – Costa Venezia – Costa Firenze) – visite de la passerelle de commandement, de la cambuse et des coulisses du théâtre (pour les croisières de plus de 7 nuits – places limitées accordées selon le nombre de points) – accès prioritaire à la réception sur le Costa Smeralda et le Costa Toscana – choix de l’horaire de débarquement en fin de croisière – possibilité de débarquement prioritaire pour les escales en chaloupe pour les membres ne prenant pas d’excursion Costa (si disponibilité) – oreiller à la carte (sur les croisières de 5 nuits et plus) – promotions supplémentaires sur des produits et services à bord – massage offert au spa à choisir parmi une sélection – Bienvenue de l’équipage – rencontre avec le Commandant et/ou le Directeur d’hôtel (rencontre suspendue temporairement).
J’espère que mon post vous aura éclairé sur votre nouveau statut. On parle beaucoup de la Croisière Costa Club. Cette année, elle a lieu sur le Costa Fascinosa et elle démarre le 2 mai de Marseille pour aller jusqu’aux Açores. Y avez-vous déjà pensé?
A très vite les Fans 🙂
Bonjour,
Suite à une réservation pour octobre 2022 sur le Diadema, sur My Costa, j ai la réservation pour le restaurant Club Diadema, avec le statut Gold qui est indisponible.
Pas de réponse de Costa qui dit avoir relancé le service informatique.
Certains sont ils dans la même problématique ?
Bonjour Jean, je suis Platinum et pourtant dans le même cas que vous pour le Diadema en octobre et le Smeralda en décembre. Comme je vous le disais, c’est le premier qui réserve qui a la possibilité de choisir le restaurant club. 🥺
Bonjour Christelle, merci pour votre réponse, le service commercial n est pas du tout franc sur ce problème de réservation du restaurant club. Quand je pense, sur en plus, les soit disant « nouveau » avantages du statut gold ne proposent plus la réservation des Premières places au spectacle…
Je suis déçu de cette évolution…
Les passagers qui accèdent au restaurant club sont très contents 🙂
Bonjour,
Suite à une réservation pour octobre 2022 sur le Diadema, j ai la réservation avec le statut Gold qui est indisponible.
Pas de réponse de Costa qui dit avoir relancé le service informatique.
Certains sont ils dans la même problématique ?
Bonsoir Jean, voulez-vous parler de l’avantage du restaurant club ? Si c’est cela, vous n’êtes pas seul. Je suis Platinum et pourtant je n’ai pas réussi à réserver le restaurant club sur le Diadema en octobre non plus. Avec le nouveau système, c’est le premier réserve qui a une place. Bonne soirée
J’ai perdu beaucoup de points avec la pandémie je suis déçu de mon statut.
Bonjour,
Je reviens de ma croisière aux Açores (sur le Luminosa) et je relis alors les commentaires sur cet article.
Je rejoins certains passagers qui se sont exprimés, et comprends leur déception par rapport au nouveau Costa Club et à tout ce qui a été enlevé (ou modifié au détriment des fidèles clients de la Compagnie …).
J’ai fait une cinquantaine de voyages avec Costa, et en ai 8 programmés pour 2022 et 2023 (dont plusieurs pendant la période qui permettait de garder son ancien statut …). Malgré cela, lors du passage au nouveau règlement, mes points – plus de 150.000, qui m’auraient alors permis d’accéder au statut « Platinum » – n’ont pas été conservés, j’en ai perdu plus de 40.000 sur mon profil et ne suis plus par conséquent que « Gold ».
Donc, quand vous dites à plusieurs reprises, en réponse aux commentaires, que d’avoir réservé avant le 31 mars permettait de conserver ses points, ce n’est pas ce qui se passe dans la réalité. Car les points sont bien retirés effectivement (comme le site Costa l’avait d’ailleurs bien précisé) et on ne conserve seulement que l’équivalent de son ancien statut Diamant (soit Gold si on a au moins 30.000 points), c’est là l’avantage offert.
Sur le Luminosa, un très grand nombre de passagers avaient d’ailleurs ce statut, le restaurant dédié était aussi rempli que celui attribué aux autres passagers … Ce qui veut dire qu’il y aura toujours beaucoup de passagers « Gold » sur les navires … au moins jusqu’en avril 2023, date à laquelle cet avantage disparaîtra alors. Pour conserver un statut « Gold » ensuite, le calcul est vite fait, il faudra alors effectuer annuellement une trentaine de jours environ en croisière (en cabine balcon -moins avec une Suite, mieux récompensée-). Pour obtenir un statut « Platinum », entre 100 et 140 jours par an sur un navire, selon la cabine réservée … M. Tétaud l’avait très bien calculé lui aussi.
De plus, de réserver longtemps à l’avance ne permettra plus de bénéficier du doublement voire triplement des points comme auparavant. Dommage.
Mais on verra bien, peut-être y aura-t-il d’autres modifications par la suite ! Et comme, je l’ai déjà dit précédemment, l’important reste de pouvoir voyager, tant qu’on en est capable.
Bonne soirée à tous, et merci encore, Christelle, pour ce blog et toutes les infos que vous y transmettez. Martine
Bonsoir Martine, j’espère que vous avez apprécié les escales et les activités car tout avait l’air très sympa. Comme vous le dites, l’important c’est de profiter de voyager. Je ne pense pas que même avec les avantages du Costa Club d’avant, vous ne faisiez des croisières que pour maintenir votre statut. Personnellement, j’ai découvert que j’étais Platinum cette année. Je suis bien entendu contente mais je ne serai pas déçue quand je perdrai des points l’an prochain. Je profite du bonheur d’être à bord et tout ce qui vient en plus est du bonus. Je ne suis pas accrochée aux « good old days » et je préfère me dire que le plus important c’est la santé. Je comprends que certaines personnes soient déçues. Mais ce n’est pas mon cas. Profiter de l’instant présent et m’émerveiller de ce que la vie m’offre sont mes 2 principes de vie. Bon retour chez vous 🚢
Merci !
Nous apprécions bien sûr tout ce que la vie nous donne, c’est indéniable … et essayons de profiter de tout tant que l’on peut … et que la santé nous le permet, surtout.
Cela n’empêche pas que l’on puisse, de temps en temps, relever les mauvaises surprises et/ou anomalies, et alors les déplorer un peu, en essayant de comprendre pourquoi tout ne semble pas clair ni égal pour tout le monde. On peut se permettre de questionner alors.
Même si notre avis ne changera pas grand chose au fond … C’est une goutte d’eau dans la mer … Il faut faire avec … ou rester chez soi. Bonne fin de week-end et bien cordialement, Martine
luacsdarmand
lucas.darmand49@gmail.com
Bonjour, J’ai fait la croisière suivante sur le Luminosa. Je comprends ce que vous avez constaté, je suis au même niveau. Lors de la soirée Costa Club, il y avait 2 Platinium à bord dont un couple de Brésilien (normal ils ont fait 7 fois le tour du Monde) un peu prétentieux. La perte des 75 euros, le restaurant club (maintenant le restaurant n’est que pour les suites, l’étage du restaurant principal est réservé au gold et platine). Donc conserver un minimum d’avantages quand nous sommes bon client devient difficile. De plus, je viens de recevoir ce jour une nouvelle annulation (la 8ème ) sur une croisière acheté en 2017, La première annulation est dû au covid mais depuis report sur report, ils viennent d’annuler la croisière du Luminosa de 2023 vers le fleuve Amazon (le Luminosa part aux usa chez Carnival en sept22, c’est l’excuse) Alors je ne sais plus si avoir une carte ou non c’est important, en attendant, ça se dégrade très vite (nous avons eu le dernier jour l’arrivée à Savone jusque Marseille d’une mini croisière sur le Luminosa, une journée et soirée animé par des troupes de jeunes alcoolisés et très mal polis).
Bonsoir Guy, il est vrai que l’info concernant le Luminosa est surprenante et triste car c’est un navire que nous aimons tous beaucoup et également parce qu’il devait effectuer des itinéraires superbes. Il faut patienter. Costa va certainement reprogrammer ces itinéraires.
Concernant le restaurant club, je me permets de vous corriger. Il est accessible aux passagers avec le statut de Gold et de Platinum selon disponibilités. Bonne soirée
Bonsoir, Réponse pour Guy : j’ai vu en effet que le Luminosa allait être « sacrifié » en septembre au lieu du Magica qui devait initialement partir chez Carnival mais qui va, du coup, reprendre du service chez Costa à priori … Je devais faire un voyage en décembre prochain sur le Luminosa … J’attends les infos pour la ré-attrtibution sur un autre navire. Je reviens par ailleurs de ma croisière sur le Toscana qui s’est très bien déroulée … à part toutes mes excursions annulées à la dernière minute par manque de participants français . Bigre ! Bonne soirée à tous, Martine
Bonsoir Martine, c’est le contre-coup de la pandémie ! Tout le monde ne parle que de descentes libres. Bonne soirée
bonjour,ne regrettez rien!ce statut platinium n’apporte aucun avantage!!si ce n’est un oreiller spécialc’est VRAIMENT mépriser les plus fidéles clients!!!
Bonjour Michel, la différence entre les statuts Gold et Platinum n’est pas très grande. Mais elle ne tient pas seulement à l’oreiller ! Relisez avec attention mon post et vous verrez qu’il y a le massage offert par exemple. C’est un vrai massage, pas une simple démonstration 😉 Et vous pouvez en profiter en mer.
La possibilité de prendre le dîner ou les : repas, selon les disponibilités est un vrai avantage pour les Gold et les Platinum. Cependant, comme les clients fidèles sont nombreux, on ne peut pas toujours en profiter. Comme vous, je suis Platinum et je n’en bénéficie pas systématiquement.
Bonsoir.
Je n adhère absolument pas à ce nouveau système. De diamanté, on tombe à qold, mais surtout, on perd les 75 euros de crédit bord par personne, qui n existent plus.
Mon conseiller m avait expliqué que je ne serai pas impacté car j avais fait ma réservation avant ce changement …. je vais l appeler demain et râler gentiment car, lui n y est pour rien, c est Costa…
J attends avec impatience un sondage de Costa sur ce nouveau système, et ma reponse va être sucrée.
Je pars ce vendredi et sur my costa, il me propose le restaurant club, mais quand je valide, il me remets le restaurant fiorentina… j ai appelé ya 2 jours, et on m a répondu d essayer ce week-end, sinon de rappeler lundi… donc j appellerai pas pour rien…
En cas, un grand bravo pour votre blog, que je trouve extraordinaire et hyper complet.
Bravo pour votre travail.
Bonjour Pascal, je crois comprendre que vous partez sur le Diadema. Je pense que le restaurant club du Diadema ne peut pas être réservé pour l’instant. En effet, j’ai pu choisir le restaurant club sur toutes nos réservations sauf celle sur le Diadema en octobre 2022. Je pensais que c’était peut-être parce qu’il n’y avait pas de places, mais c’est peut-être une autre raison puisque vous ne pouvez pas non plus réserver. Merci pour vos encouragements.
Oui désolé, c est bien le costa Diadema. Je vous tiendrais au courant, si j ai une réponse.
Merci et bonne soirée.
Merci beaucoup 😊
Bonsoir, comme convenu je reviens vers vous.
J’ai eu le conseiller et expliqué le problème sur my costa concernant le restaurant club du Diadema.
Il a essayé aussi et même problème. Il pense que peut être il est complet. Donc, j’ai expliqué que vous rencontriez aussi le même problème pour votre croisière en octobre. Il m’a dit qu’il allait faire remonter ce soucis, et me dit de voir quand je serai dans le bateau vendredi, si je peux avoir ce restaurant. Bref, c’est pas gagné….
Bonne soirée.
Bonjour, je suis client COSTA depuis 2009 et je ne trouve pas très objective votre appréciation sur le nouveau règlement COSTA Club. Être Platinum avec une Suite nécessite d’être au moins 150 jours par an en croisière !!! Sur 3 ans …
COSTA ne prend ni en compte l’année d’adhésion au Club ni le nombre de croisières au compteur. On perd les 75 euros de Perla Diamante et les avantages fondent comme neige au soleil. Nous avons navigué sur le COSTA Smeralda et le Toscana, l’organisation des spectacles est franchement nulle et c’est triste pour les artistes. On a été surclassé exclusif en Suite à Dubaï sur le Firenze à en décembre 2021, c’était très bien et plus en adéquation avec ce que l’on attend chez COSTA.
Je suis encore Gold jusqu’à avril 2023 mais il n’est pas sûr que je continue avec COSTA malgré de meilleurs repas et surtout de pâtisseries.
Les prix augmentent ce que je comprends avec la crise Covid-19 mais il ne faudrait pas négliger les clients de longues dates et qui ont répondu présents durant le Covid-19.
Cordialement un client COSTA non retraité avec 18 croisières COSTA au compteur dont 2/3 de 12 à 15 jours.
Bonjour, chacun est libre de son appréciation. Vous êtes donc libre de la vôtre comme je le suis de la mienne. Pour votre information, votre calcul doit être erroné. En effet, je suis Platinum et je suis loin d’être 150 jours par an en croisière.
C’est le calcul de COSTA, mais je suis intéressé de comprendre comment vous arrivez à un nombre de points aussi élevés après la période Covid !!
C’est tant mieux pour vous et je n’en suis pas jaloux j’essaie simplement de comprendre.
J’aimerais aussi savoir combien de personnes sont Platinum avec le nouveau règlement !!
Nous avons voyagé en 2020 puis en 2021. De plus, nous avons réservé une croisière avant la date du 31 mars afin de conserver les points. C’est sans doute la raison. Je ne parle pas des années antérieures ni du nombre de croisières. Car vous le savez, c’était déjà la règle avant la pandémie, les points s’annulent.
On verra pour l’année suivante. Mais très honnêtement, la différence entre les 2 statuts est minime. Et les avantages qui me plaisent sont à la fois pour les Gold et les Platinum 😉
Concernant les navires, chacun est libre de préférer l’un ou l’autre des navires. Ce qui fait la richesse de notre monde, c’est la diversité, n’est-ce pas ? Alors, vous n’appréciez peut-être pas le Smeralda et le Toscana, mais cela n’engage que vous. Chacun ses compétences, n’est-ce pas ? Je ne suis pas Directrice des spectacles chez Costa et vous non plus. Alors profitons du bonheur de la vie. Bon dimanche
Bonjour, ce n’est pas les spectacles que je n’aime pas. Les spectacles au Colosseo ne peuvent être appréciés que par un petit nombre de spectateurs et dans des conditions difficiles pour le plus grand nombre.
Si je n’ai pas compris le nouveau concept sur le COSTA Smeralda et Toscana qui présente des spectacles permanents, il y a lieu de mieux informer les clients des possibilités offertes au niveau de la programmation des spectacles. En tout état de cause, les places offertes sont très limitées par rapport à la capacité des passagers.
Nous sommes des fans de COSTA simplement il faut un jour dire les choses qui fâchent pour redresser la barre avant une catastrophe !!
Je comprends mieux alors. Le principe de ces 2 navires est volontairement différent des autres. Le Colosseo a été conçu comme un village où chacun prend un verre et discute en jetant un œil au spectacle. Les passagers qui aiment les salles de spectacle traditionnelles préfèrent les autres navires. Les autres sont ravis de ce nouveau principe.
nous,5 tdm et de tres nombreuses croisiéres longues:jamais un surclassement,un avantage,une attention!!!!
Bonjour Michel, il y a deux types de surclassement. Celui qui est attribué de façon aléatoire par l’ordinateur : il me fait penser à une loterie 🤣 Personnellement, en plus de 45 croisières, nous n’en avons bénéficié que 2 fois. Ce surclassement ne vous donne pas les avantages liés à la cabine supérieure. Deuxième type de surclassement : le surclassement exclusif lié au nombre de croisières supérieur à l’an dernier : vous profitez des avantages de la cabine supérieure. Je connais des Fans qui, cette année, enchaînent croisière en suite après croisière en suite en voyageant au tarif de la cabine extérieure vue mer! Quelle chance pour eux! Personnellement nous n’avons pu en bénéficier qu’une seule fois car il n’y a que rarement de la place pendant les vacances scolaires. Cela ne m’empêche pas de trouver cet avantage un réel plus pour les personnes pouvant partir hors vacances scolaires.
Est-ce votre cas?
J étais perla diamante l an dernier avec plus de 38800 point Comment vais je être classé cette année je pars pour les Canaries le 14 mai 22 Cordialement merci de bien vouloir me repondre
Bonjour, avez-vous réservé une nouvelle croisière avant le 31 mars? Si c’est le cas, vous ne perdrez pas de points.
Si ce n’est pas le cas, les points perdus seront ceux de 2019, comme c’était le cas avant la pandémie.
Pourquoi nous avoir dit qu’on conservait nos points en cas d’inscription à une croisière en 2022 ?
Bonjour, je suis sûre que cela va être le cas. La mise à jour n’est pas terminée. La preuve : mon mari en perd et pas moi. Cela va donc être rétabli prochainement 🤩
Re bonjour,
Si j’ai bien compris ce qui est indiqué sur « voyages et avantages pour une réservation avant le 26 avril 2022 » … c’est écrit ainsi : les points d’avant le 15 juin 2019 disparaissent bien, mais si cela vous fait descendre de niveau (par exemple, vous étiez Diamante avec 40.000 points et en perdez 15.000 … donc vous n’avez plus que 25.000 effectifs), même si cela vous fait tomber au Club Silver, vous allez alors conserver votre statut Diamante (soit Gold vu vos points précédents) et ce, même avec vos 25.000 points, pendant une année … C’était bien indiqué ainsi.
Mais comme le dit Christelle, attendons quelques jours encore, le temps que toutes les actualisations soient faites, et elles seront peut-être accompagnées des explications personnalisées pour chacun !
Bonne journée, Martine
Absolument 😉
Bonjour Christelle … Merci pour vos infos.
Ce nouveau règlement ne diffère pas beaucoup du précédent en définitive, et les privilèges (même au-dessus de 30.000 points) ont plutôt été revus à la baisse. Beaucoup d’avantages ont été supprimés (même pour le statut Platinum) notamment le petit crédit à bord offert, bienvenu pour se payer une excursion ou une petite gâterie sur le bateau, la photo offerte lors du Costa Show, les petites attentions en cabine, etc … Mais il est vrai qu’on ne part pas en croisière pour avoir des « plus » à bord, mais bien pour le voyage en lui-même … Quand même, ce qu’on pensait acquis ne l’est plus. C’est juste un peu décevant.Tant pis, on fera avec …
L’autre mauvaise surprise est le nouveau calcul des points. Le fait de réserver très à l’avance (ce qui est souvent mon cas) ne double plus (voire triple) les points accordés, c’est dommage car il y a là un manque à gagner pour obtenir un nouveau niveau, ou conserver celui qu’on possède. J’ai fait le décompte pour mes 8 prochaines croisières déjà réservées en 2022 et 2023, le résultat est flagrant malheureusement.
Mais, bon, on va continuer comme cela, et attendre patiemment le prochain changement de règlement … Nous sommes tellement heureux quand on voyage (tant qu’on le peut), et c’est le principal au fond.
Bonne journée et merci encore !
Martine
Bonjour Martine, je suis d’accord avec vous. Le principal c’est de pouvoir partir 🚢🚢 bonne journée
PHILIPPE Erreur de ma part J’avais 40140 points et maintenant 34044 chute importante mais confusion avec les 140000 points requis pour « platinium » en revanche ok pour les autres commentaires.
bonjour à tous
Je viens de recevoir mon nouveau décompte de points .Je passe de diamant avec 140140 points dans l’ancien système à 34044 points dans le nouveau club : donc une perte de plus de 100000 points !!
Je tiens à dire que j’ai déjà réservé croisières à venir pour nov 2022 juin 23 sept 23 et décembre23 afin de maintenir mon premier niveau jusqu’en avril 23 .C’est ratè.
Quel programme de fidélisation!
A cela il faut ajouter que les crédits alloués à bord selon le club d’appartenance ont disparu. Et cerise sur le gâteau si vous avez réservé au moment ou vous étiez « diamant » en réalité c’est à l’embarquement que votre niveau de club sera attribué donc à la baisse.
Je pense que vous aurez d’autres retours sur la nouvelle formule . en ce qui me concerne c’est la double peine.Bonne soirée à tous
Bonjour Philippe,
Le maintien des points sera appliqué puisqu’il a été annoncé. Ils vont donc être remis, j’en suis persuadée. Par exemple, mon mari devrait perdre des points et pas moi. C’est donc bien un bug!
Merci Christelle et Laurent pour ces infos précises et fort intéressantes
( selon le cas de chacun bien sûr).
Ma passion des voyages a évolué en 4 ans depuis que je suis les Fans…
Belle soirée 👍🛳️🥰
Super !
En ce qui me concerne j’étais en club gold je redescends en silver de plus j’avais réservé croisière d’une semaine au départ de Barcelone fin octobre 2022 croisière que nous devions faire en 2021 qui avait été reportée cause COVID nous étions 7 personnes car je voulais faire découvrir le monde des croisières à mes enfants et petits enfants mais Costa ne fait plus ce départ depuis Barcelone uniquement de Marseille. Je regrette beaucoup pour nous départ et arrivée Barcelone obligé. Du coup je me suis rabattue sur MSC sur le GRANDIOZA.