Hello les Fans,
Pour nous, c’est le grand soir! Le soir où nous faisons le web check-in à quelques heures maintenant de notre embarquement sur le Costa Toscana.
Comme vous êtes nombreuses et nombreux à me demander quand et comment le faire, je réponds dans ce post à toutes vos questions.
Tout d’abord, web check-in signifie enregistrement en ligne. Cela signifie que vous allez le faire sur le site de MyCosta. Pour accéder à votre dossier, vous utilisez le numéro de réservation que l’on vous a attribué lorsque vous avez réservé votre croisière.
72 heures avant le départ, vous pourrez accéder à l’enregistrement de vos informations. Lorsque le web check-in est ouvert, vous avez un message en haut de la page.
Attention, l’enregistrement est à faire pour chaque passager adulte de la cabine. ll faut donc vous connecter sur le site MyCosta avec le nom d’un premier passager puis ensuite d’un autre passager.
L’enregistrement en ligne se fait en plusieurs étapes:
Etape 1:
Déclaration sur l’honneur médicale
Pour embarquer, vous avez besoin d’un pass vaccinal (ou Green pass) au format européen en version numérique ou papier. Il faut également obligatoirement une assurance couvrant la Covid-19. Il peut s’agir de la Costa Relax (dans ce cas, vous n’avez rien à emporter) ou d’une autre police d’assurance (dans ce cas emportez votre attestation d’assurance).
Etape 2:
Contact (informations du passager): date et lieu de naissance, adresse
Etape 3:
A contacter en cas d’urgence: cette personne ne doit pas faire partie des passagers.
Etape 4:
Informations du passager (passeport ou carte nationale d’identité)
Une fois le premier passager terminé, on passe au suivant 🙂
Et voilà c’est déjà terminé! Vous voyez, ce n’est pas très compliqué! Une fois tous les passagers enregistrés, il faut attendre pour imprimer les billets d’embarquement. Les billets sont le plus souvent disponibles environ 30 minutes après avoir complété l’enregistrement en ligne.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions 🙂
Bonne soirée les Fans et à très bientôt!
Blog d'une Fan de Croisières Costa 
Bonjour
Tout d’abord merci pour tous les bons conseils que vous donnez
Voici ma question
Il y a t il une heure minimum pour faire le checking on peut le faire une dizaine de jours avant mais jusqu’à quand avant départ ?
Merci
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Bonjour Dominique, vous pouvez le faire jusqu’à 72h avant le départ. Mais je vous déconseille d’attendre la dernière limite. En effet, si vous avez un problème informatique, le temps est trop court pour que Costa ou votre agence puisse débloquer la situation. Bonne journée
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Bonjour. Merci pour votre blog. Le check in sur « My Costa » est fait mais les documents d’embarquement ne sont pas disponibles (message en rouge « La carte d’embarquement n’est pas encore disponible »). L’agence me dit que Costa a un bug, que je suis pas le seul … mais ça fait maintenant 4 jours qu’on mdit que ça va fonctionner demai
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Bonsoir Laurent, effectivement plusieurs personnes ont rencontré le même problème. Mais la situation a fini par se débloquer. Essayez de vérifier plusieurs fois par jour sur MyCosta. Bons préparatifs
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J’aurais une autre petite question ☺️ J’ai réussi à faire mon Check ing les billet d’embarquement on les a longtemps avant le départ ou le jour même ? Bonne soirée
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Bonsoir, vous pourrez imprimer vos formulaires d’embarquement entre quelques heures et quelques jours après l’enregistrement en ligne. Bonne soirée
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Bonjour
Ma fille a cochée une mauvaise case dans web check in pouvez vous nous conseiller comment modifier Elle n’a aucun problème de santé qui l’empêche de voyager il y a un message disant qu’elle ne peut pas embarquée sa santé ne le permet pas et toute personne l’accompagnant
Nous sommes 3 à partir ensemble Elle mon mari et moi
S’il vous plaît pouvez vous nous aider nous devons partir le 16 mars 2023 donc ce jeudi
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Bonjour, il faut que vous appeliez Costa ou votre agence car vous ne pouvez plus modifier votre dossier. Mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez partir jeudi. Tenez-moi au courant. Bonne journée
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Merci beaucoup pour votre réponse
J’ai envoyée un message à la compagnie costa et à expert croisière c’est là que j’ai faites les réservations
Je vous tiens au courant de la suite
Mais j’avoue que je inquiète au point de ne pas pouvoir dormir
A bientôt
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Je vous comprends. Comme vous êtes passée par agence, c’est à eux de contacter Costa. Costa n’a pas la main sur le dossier. Bon courage
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Bonjour Ils ont renvoyé pour qu’elle puisse remplir a nouveau en espérant que ça marche Merci à vous bonne journée
Envoyé à partir de Outlook pour Androidhttps://aka.ms/AAb9ysg ________________________________
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Bonjour Le problème est réglé Costa a renvoyé le Web Check-in pour réinitialiser Ça s’est bien passé un grand ouf !! de soulagement plus de peur que de mal Costa et les experts du voyage ont étés très réactifs mes félicitations Merci beaucoup pour votre encouragement
Envoyé à partir de Outlook pour Androidhttps://aka.ms/AAb9ysg ________________________________
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C’est une excellente nouvelle ! Vous allez pouvoir rêver à votre prochain départ. Merci de m’avoir partagé cette bonne nouvelle.
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bonjour mon embarquement est dans 1 semaine j’essaye de faire le check ing en ligne mais sa ne marche pas es ce normal j’ai peur de ne pas à avoir mes billet pour l’embarquement 😭😭
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Bonsoir, est-ce un message d’erreur? Dans ce cas, vous devez vous rapprocher de Costa ou de votre agence pour le signaler. Bon courage
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bonjour mon embarquement est dans 1 semaine j’essaye de faire le check ing en ligne mais sa ne marche pas es ce normal j’ai peur de ne pas à avoir mes billet pour l’embarquement 😭😭
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Bonjour , nous devant embarqué samedi , mais jusqu’à maintenant nous ne arrivent pas à enregistré notre fils de 7ans , ça bloqué tout le temps, comment on doit faire s’il vous plaît ?
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Bonjour il faut téléphoner à Costa ou à votre agence. Bonne croisière
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Bonjour, merci pour votre publication. Mon départ de croisière aura lieu demain (15/07/2022), j’ai essayé à l’instant de faire le check-in sauf que l’étape d’auto certification bloque et je ne pourrai plus continuer à m’enregistrer, est-ce problématique vu que aujourd’hui c’est un jour ferié et j’ai pas pu contacté l’agence pour résoudre le problème? puis-je continuer le check-in sur place demain juste avant l’embarquement? Merci
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Bonjour, il y a toujours une solution, ne vous inquiétez pas. Sans formulaire d’embarquement, impossible de monter à bord. Néanmoins, le site était en maintenance jusqu’à ce matin. Il semble qu’il fonctionne de nouveau. Je vous recommande de réessayer dans la journée. Si toutefois ça ne fonctionnait pas, rendez-vous au terminal d’embarquement. Sur place, essayez de joindre votre agence et vous pourrez refaire la procédure afin d’avoir le formulaire de manière numérique. Il sera possible de présenter le code barre sur votre téléphone. Si cela ne fonctionnait pas, Costa pourra vous retrouver avec votre numéro de dossier (pensez à imprimer votre facture). La procédure d’embarquement sera juste un peu plus longue mais demain vous serez à bord 😍😍 et tout ce stress sera oublié. Tenez-moi au courant !
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Bonjour,
Je viens de recevoir par mail la possibilité de faire le web check-in, je suis à 10 jours et 11h de l’embarquement.
Sur Mycosta, l’auto certification sur l’état de santé n’est toujours pas dispo, est-ce normal? Pour info, j’ai réservé la croisière par une agence de voyage.
Merci
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Bonjour Virginie, oui c’est normal. Vous pouvez vérifier vos informations d’identité. Le questionnaire d’auto certification sera disponible dans quelques heures. Bonne journée
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Bonjour,
En janvier, j’ai eu la mauvaise surprise d’être covid positive au check-in.
Donc refus d’embarquer, retour possible en voiture personnelle.
L’assurance costa relax covid a refusé le remboursement de ma croisière mais ma conseillère a pu intervenir sur mon dossier.
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Bonjour, Je suppose qu’a votre retour vous allez faire des commentaires ? Un grand merci a l’avance. Nous on se pose la question du choix du restaurant car nous a attribue l’oliveto et d’apres les photos l’argentario a l’air plus chaleureux. On compte sur vous pour votre avis. On vous souhaite une bonne croisiere. Christine et Patrick. Envoyé depuis mon appareil Galaxy
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Bonjour à tous les deux, je vais bien entendu poster des articles sur le Toscana et les excursions.
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Concernant le restaurant allez dans l’onglet « heure du dîner » et vous pouvez changer le restaurant attribué.
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Merci beaucoup et prenez soin de vous
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Bonjour. J’aurais une petite question. Que se passe t’il si au moment de l’embarquement, une personne sur les 3 passagers d’une seule cabine est positive au test ? Est ce que Costa rembourse intégralement les 3 passagers (sachant que les 2 autes seront cas contact), avec bien sûr l’assurance Covid (de chez Costa ? Car je préfère anticipé au cas où malheureusement ce cas venait à se produire. Merci d’avance. Cdlt.
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Bonjour, si l’un de vous est positif lors du test à l’embarquement, vous ne pouvez pas monter à bord et c’est l’assurance Costa Relax qui se met en place et qui vous rembourse la croisière pour les 3 passagers de la cabine. Je croise les doigts pour que ça ne vous arrive pas bien entendu. Prenez soin de vous.
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Bonjour, en janvier, j’ai eu la mauvaise surprise d’etre testé positive à l’embarquement.
Donc refus de monter à bord. Retour possible grâce à ma voiture personnelle.
Heureusement il y avait la Costa Relax.
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Merci 😘
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Dictionnaire du tph capricieux 😏😏 : comme vous avez « l habitude » de le faire je voulais écrire 😉
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👍
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Bonne croisière…régalez vous…et profitez comme vous avez l ha prise de le faire 😉
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Merci beaucoup 😊
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Bonsoir Christelle,
Merci pour les conseils et belle croisière.
Guylène
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Merci beaucoup Guylène 🤩
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