Interview Exclusive de Véronique, Hôtesse francophone à bord du Costa Smeralda

Bonjour les Fans,

Nous sommes bien rentrés de notre croisière sur le Costa Smeralda et nous avons encore plein d’images fabuleuses en tête! Et je vais continuer à vous les partager.

Aujourd’hui, je vous propose de faire connaissance avec Véronique. Elle est actuellement à bord du Costa Smeralda. C’est une personne très importante pour tous les passagers francophones puisqu’elle est notre ambassadrice, comme elle aime à le dire.

Elle est hôtesse francophone depuis un an et elle travaillait auparavant au Bureau des Excursions. La reconnaissez-vous?

Je vous laisse découvrir l’interview exclusive qu’elle m’a accordée:

C’est une interview toute en douceur qui fait suite aux interviews précédentes, à savoir celles de Francesco, Responsable du Bureau des Excursions et celle de Valentina, Responsable du Costa Club.

Véronique, à bord, c’est un peu notre maman car elle prend son rôle très à coeur. Alors, avec la mise en place du protocole, elle craignait que son rôle soit plus compliqué à jouer.

En effet, elle ne peut plus assurer les permanences qu’elle proposait quotidiennement au point de rencontre.

Comment faire pour la trouver?

Véronique continue d’être présente mais elle a adapté ses présences. Elle est toujours disponible. Il faut composer le 3333 pour lui parler ou convenir d’un rendez-vous.

« Hôtesse nomade », comme elle se caractérise, c’est le navire tout entier qui est maintenant le lieu de rendez-vous.

Elle préfère adopter une démarche proactive plutôt que de rester derrière le téléphone. Elle a donc choisi d’aller et venir dans les différents salons du navire pour repérer les passagers francophones et discuter avec eux!

Y-a-t-il encore des réunions?

Oui, Véronique organise deux réunions à bord. La première a lieu à l’embarquement et elle y parle de la nouvelle vie à bord. Quant à la seconde, elle a lieu en fin de croisière pour expliquer les procédures de débarquement.

Vous prenez prochainement le Costa Smeralda? Allez faire un petit coucou à Véronique de notre part! 🙂

A bientôt à bord les Fans!

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