Bonjour les Fans,

Nous sommes bien rentrés de notre croisière sur le Costa Smeralda et nous avons encore plein d’images fabuleuses en tête! Et je vais continuer à vous les partager.

Aujourd’hui, je vous propose de faire connaissance avec Véronique. Elle est actuellement à bord du Costa Smeralda. C’est une personne très importante pour tous les passagers francophones puisqu’elle est notre ambassadrice, comme elle aime à le dire.

Elle est hôtesse francophone depuis un an et elle travaillait auparavant au Bureau des Excursions. La reconnaissez-vous?

Je vous laisse découvrir l’interview exclusive qu’elle m’a accordée:

C’est une interview toute en douceur qui fait suite aux interviews précédentes, à savoir celles de Francesco, Responsable du Bureau des Excursions et celle de Valentina, Responsable du Costa Club.

Véronique, à bord, c’est un peu notre maman car elle prend son rôle très à coeur. Alors, avec la mise en place du protocole, elle craignait que son rôle soit plus compliqué à jouer.

En effet, elle ne peut plus assurer les permanences qu’elle proposait quotidiennement au point de rencontre.

Comment faire pour la trouver?

Véronique continue d’être présente mais elle a adapté ses présences. Elle est toujours disponible. Il faut composer le 3333 pour lui parler ou convenir d’un rendez-vous.

« Hôtesse nomade », comme elle se caractérise, c’est le navire tout entier qui est maintenant le lieu de rendez-vous.

Elle préfère adopter une démarche proactive plutôt que de rester derrière le téléphone. Elle a donc choisi d’aller et venir dans les différents salons du navire pour repérer les passagers francophones et discuter avec eux!

Y-a-t-il encore des réunions?

Oui, Véronique organise deux réunions à bord. La première a lieu à l’embarquement et elle y parle de la nouvelle vie à bord. Quant à la seconde, elle a lieu en fin de croisière pour expliquer les procédures de débarquement.

Vous prenez prochainement le Costa Smeralda? Allez faire un petit coucou à Véronique de notre part! 🙂

A bientôt à bord les Fans!

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