Salut les amis,

Lorsque vous décidez de réserver une croisière, vous vous rendez dans une agence ou vous préférez acheter en ligne. Mais avez-vous vérifié auprès de votre CE si vous pouviez obtenir un meilleur tarif?

Si votre CE a un accord avec Costa Croisières, vous bénéficiez d’une réduction et vous réservez auprès de Costa Collectivités.

Dans le cadre du service Costa For You pour les CE, nous avons été contactés par Costa, le mois dernier, pour nous annoncer que nous avions maintenant un Conseiller Personnel.

Sa mission?

• Une seule et unique personne pour nous aider à définir notre futur projet de croisière
• Une ligne directe non surtaxée
• Des conseils pour nous aider à trouver le meilleur tarif.

Est-ce utile ou superflu?

Personnellement, je trouve que c’est une bonne idée. En effet, le conseiller personnel a accès à l’ensemble des informations. Il a connaissance des options posées sur les cabines des navires et peut ainsi se positionner rapidement si la cabine qui vous intéresse se libère.

Bien entendu, l’objectif est de vous fidéliser en vous offrant la possibilité d’avoir une service personnalisé. Mais c’est bien agréable d’avoir toujours la même personne au téléphone, non?

Au fur et à mesure de nos réservations, notre conseiller ou conseillère connaît nos préférences et est à même de nous organiser la meilleure croisière possible. Lors de ma visite des bureaux de la compagnie, j’ai pu découvrir l’espace dédié des conseillers qui nous répondent avec gentillesse à chaque appel.

Un petit plus pour nous les clients fidèles que nous apprécions bien!

Un avis? une question?

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Pour préparer votre future croisière Costa, je vous recommande de télécharger sur Amazon mon guide d’astuces. Il peut être lu sur liseuse, tablette et ordinateur. Pour y accéder, cliquez sur la photo ci-dessous:

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