Bonjour les Fans,

Sur le document du Costa Club, la liste des avantages Perla Diamante est longue et les avantages semblent prestigieux.

Mais qu’en est-il vraiment? Sont-ils réels ou non?

• Service de livraison des bagages, Bag Express

J’ai testé et le service de livraison s’est avéré être non pas Bag Express mais Bag en Stress. Les bagages n’ont jamais été livrés et en plus, nous avons été malmenés par le service italien. J’ai effectué une seconde tentative plus tard et les bagages sont bien arrivés en cabine. Cependant, cela a quand même était stressant puisque UPS, la société, qui devait nous transporter nos bagages jusqu’à Marseille, n’avait trace que d’un seul bagage, sur les deux bagages chargés!!!

Après ces deux tentatives, je ne conseille toujours pas de tester ce service et je ne suis pas prête à retenter une croisière sans avoir la certitude que mes bagages seront bien livrés dans ma cabine!

Oui, le service est réel et le Service de Livraison de Bagages  est très simple à réserver. Par contre,  il est à tester en ayant pris soin de prévoir une autre valise de secours!

• Assistant personnel dédié

Késako? S’agit-il du majordome? En tous cas, nous n’en avons pas bénéficié! La brochure dit « finies les files d’attente »… Pourtant, pour réserver nos excursions, nous avons fait la queue, comme tout le monde au service des excursions. J’ai bien essayé de demander au majordome mais il m’a assuré que ce n’était pas lui.

Non, le service n’a pas été assuré.

• Surclassement exclusif

Oui, le surclassement est bien proposé. Cependant, lorsque vous êtes Perla Diamante, il faut que la suite soit disponible aux dates qui vous intéressent et toutes les croisières précédentes réalisées. Nous avons été surclassés auparavant et nous avions adoré! Cela avait été une expérience incroyable, une sorte d’ Itinéraire d’une famille gâtée.

• Premiers rangs au théâtre

Oui, les premiers rangs sont bien réservés et il y a des dossards qui indiquent que les places sont réservées. Mais certains passagers ne respectent pas et comme il n’y a pas toujours de contrôle (cela dépend des navires), vous arrivez 15 minutes avant le début du spectacle et les places sont déjà occupées…

Sur les navires où le contrôle est effectué par un membre du personnel, que c’est agréable de se trouver si proche de la scène!

Alors oui mais attention!

• Embarquement immédiat

Un grand Oui pour cet avantage car vous accédez au navire avant les autres passagers qui, pour certains, sont arrivés depuis de nombreuses heures. Ainsi, finies les bousculades de certains passagers sans savoir-vivre!

• Journée entière gratuite au Spa

Oui, il vous suffit de vous rendre au Spa afin de déterminer la journée qui vous intéresse. Vous pouvez choisir quand y aller, sauf pendant la navigation. Et à vous, les installations luxueuses et relaxantes!

Un vrai plus cet avantage!

• 20% de réduction sur les dates privilèges

La liste des dates privilèges est facilement accessible et être Perla Diamante vous permet de cumuler les réductions (10% premium en plus des 20% Perla Diamante). Une date sur trois est une date privilège.

http://www.costacroisieres.fr/fr/offres-croisieres/costa-club.html

La fidélité est effectivement récompensée!

• Cadeau de changement de niveau

Je n’ai pas de souvenir d’avoir reçu un cadeau lorsque je suis devenue Perla Diamante. J’ai reçu un courrier m’annonçant mon nouveau statut mais, rien d’autre…

Par contre, à bord, j’ai reçu un cadeau, un bracelet Swarovski. Je pense qu’il s’agit du cadeau de bienvenue!

NB. Pour les messieurs, c’est un pin’s Swarovski.

• Corbeille de fruits gratuite en cabine

Oui, cet avantage est bien réel. La corbeille est complétée chaque jour.

• Peignoirs, pantoufles et nécessaire de toilette gratuits

Tout le nécessaire pour profiter des plaisirs du bain et de la relaxation est disponible pour vous. Et cela vous évite de vous charger de produits de toilette, comme le gel douche, le shampooing ou le lait pour le corps. Actuellement, les produits cosmétiques Osmé ne sont plus à disposition des passagers Perla Diamante. Seuls les passagers voyageant en suite en bénéficient. Pour les Perla Diamante, ce sont des produits de toilette Costa.

Oui, avantage réel.

• Oreillers à la carte

Sur le lit, lorsque vous arrivez, vous trouverez le « pillow menu » ou carte des oreillers. A vous de sélectionner et de demander ensuite au cabinier ou au majordome.

J’aime tout particulièrement pouvoir choisir mon oreiller (à plumes, ou à forme)!!

• Mini-bar personnalisé

Le mini-bar peut, en effet, être personnalisé mais dans une certaine mesure. A savoir, vous ne pouvez pas demander des boissons qui ne s’y trouvent pas habituellement (ex. petite bouteille d’eau gazeuse) et vous ne pouvez pas faire retirer certaines boissons au profit d’autres, même si vous ne les consommez pas. Je ne comprends pas pourquoi…

Oui, mais !

• Gâteau d’anniversaire

Oui, chers amis gourmands. Vous pouvez fêter votre anniversaire et commander un gâteau. Deux choix possibles: aux fruits ou au chocolat!

• Cocktail du Costa Club Show

Comme tous les membres du Costa Club, vous êtes invités au Costa Club Show pour assister au discours de bienvenue du Commandant et à la remise de la cheminée aux passagers les plus fidèles.

Oui, avantage réel.

• Cocktail VIP

Oui, c’est aussi un avantage bien réel. Vous rencontrez le Commandant (si…si… de tout près, comme dans le Croisière s’amuse) et vous pouvez échanger quelques mots avant la traditionnelle photo! Alors, même si on vous dit, « tenue de ville », je vous conseille de vous apprêter pour la photo-souvenir!

• Découverte des coulisses des cuisines

Cette découverte n’est possible que sur les navires qui effectuent une croisière de plus de 7 jours. J’ai eu la chance de visiter les cuisines du Costa Favolosa. C’était très intéressant.

Cette visite est différente de l’excursion « les coulisses du navire » qui, elle, est payante pour tous (les passagers inscrits au Costa Club bénéficient d’une réduction).

• Restaurant Club réservé au petit déjeuner, déjeuner  et dîner

C’est sûrement l’avantage le plus exclusif de tous! Le restaurant Club vous permet de prendre vos repas dans le calme, le luxe et la tranquillité. Vous vous sentez vraiment un client privilégié.

Cependant, cet avantage n’est disponible que sous réserve de disponibilité. Dans le cas contraire, les membres Perla Diamante prennent leur repas dans un espace dédié du restaurant principal. Malheureusement, dans ce cas, le menu est celui du restaurant dédié, mais plus du restaurant-club.

Deux navires dont exception: le Costa Diadema car son restaurant club est grand et il y a deux services et le futur Costa Smeralda car il y aura un restaurant réservé uniquement aux membres Perla Diamante.

• Dégustation gratuite de vins de qualité sur le Costa Diadema

L’objectif est de faire découvrir les vins italiens et aussi la vinothèque. Les passagers satisfaits se voient proposer de prendre un repas à la vinothèque (prestation payante).

C’est sur le Favolosa que j’ai dégusté d’excellents vins italiens!

• Cadeau de fin de croisière

Au milieu de votre croisière, vous recevez dans votre cabine un formulaire pour vous proposer de choisir votre cadeau de fin de croisière, un bateau de collection, une serviette de plage ou un sac de voyage ou de sport.

A la fin de la croisière, le cadeau est déposé dans votre cabine.

Oui, avantage réel, mais attention, un cadeau par cabine, pas par passager Perla Diamante.

• Débarquement prioritaire

Oui, le jour du départ. Un horaire vous est attribué pour vous permettre de débarquer dès que les passagers ayant des excursions ont débarqué.

• Service de blanchisserie

Vers la fin de votre croisière, votre cabinier vous déposera un sac de blanchisserie, le Magic Bag,  dans lequel vous pourrez déposer jusqu’à 25 vêtements qui vous seront nettoyés et repassés gratuitement.

Oui, c’est un avantage très agréable! On peut repartir avec une valise propre et repassée!

• Crédit à dépenser à bord: 75 Euros

Beaucoup mieux que le crédit offert à l’époque de la carte Perla di Oro ou Goldpearl. En effet, vous faîtes ce que vous voulez de votre crédit, boutique, photos, produits de soin, excursions… Auparavant, le crédit était à dépenser dans différents lieux. Et si vous n’aviez aucune envie de jouer au casino, vous ne l’utilisiez pas.

Un grand oui pour cet avantage!

En conclusion, les avantages sont plutôt réels et la brochure ne ment pas. Il reste certains points à éclaircir lors des prochains voyages!

A très vite!

Plus d’informations, sur les autres clubs de fidélité, cliquez sur la photo ci-dessous:

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A bientôt les Fans!