Avant la croisière: livraison de bagages en cabine

Service de livraison de bagages: Comment réserver?

Un des nouveaux avantages pour les passagers Perla Diamante du Costa Club de Costa Croisières, c’est le service de livraison de bagages.

Comment ça se passe?

Dans un premier temps, il faut aller sur le site de Bag Express depuis la page Costa Croisières:

http://www.costacroisieres.fr/B2C/F/before_board/Pages/bagexpress.aspx

2 possibilités s’offrent à vous:

  • la réservation par téléphone: attention, il vous faut parler italien ou anglais car le service n’est pas encore prévu en français.
  • la réservation en ligne.

http://costacrociere.bagexpress.it/?lang=fr

Le formulaire de réservation en ligne est en français, donc pas de difficultés de langue!

Ce service est gratuit pour le passager Perla Diamante, soit un bagage de 32kg. Pour les autres passagers, le service est payant, soit 130 Euros par bagage.

Une fois le formulaire rempli, vous obtenez la date de retrait ainsi que la date de retour de votre bagage. Mais le service ne prévoit pas d’horaire précis.

J’ai pris contact avec la société mais on ne peut choisir son horaire d’enlèvement! Le passage est prévu entre 9h et 18h. Faut-il envisager une journée de congé pour être présent???

Lors de la validation du service, un mail de confirmation doit vous être envoyé. Cela n’a pas été mon cas. J’ai envoyé un mail à la société Bag Express en français, puis en anglais car ma question n’avait pas reçu de réponse.

J’ai alors bien reçu le mail de confirmation avec les explications concernant la préparation du bagage en italien et en anglais (et non, pas en français…)

Le bagage doit être emballé dans du cellophane pour l’acheminement.

valise

On dispose également d’un code pour suivre l’acheminement de notre bagage.

Espérons qu’il sera bien livré sur le bon navire!

Pour vous aider à bien préparer votre valise, mon post: Les incontournables de votre valise.

3 réflexions sur « Avant la croisière: livraison de bagages en cabine »

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